Hinweis zur Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf):
Sollten Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich an die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte wenden. Diese unabhängige Schlichtungsstelle unterstützt Passagiere bei der Durchsetzung ihrer Rechte.
Kontaktdaten:
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
Linke Wienzeile 4/1/6
1060 Vienna, Austria
Phone: +43 1 5050707
Web: www.passagier.at
Schlichtung bei Beschwerden:
Falls Sie mit einer Entscheidung unseres Unternehmens nicht einverstanden sind, können Sie das Schlichtungsformular auf der Website der apf nutzen oder Ihre Unterlagen per Post an die oben genannte Adresse senden.