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Schloss Leopoldskron Festung Hohensalzburg Salzburger Altstadt

Wichtige Informationen

Buchungen:

Bitte buchen Sie Ihre Tour so bald wie möglich, damit wir alles zu dem gewünschten Datum für Sie organisieren können.

Touren:

Wir führen unsere Touren im allgemeinen mit 9-Sitzer Vans durch (Tourguide + 8 Gäste). Sollten Sie jedoch eine größere Gruppe sein oder einen Tourguide für ihren eigenen Reisebus benötigen, schreiben Sie uns bitte einfach eine E-Mail.

Welche Informationen brauchen wir für eine Buchung?

Um eine Buchung abzuschließen, benötigen wir Folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail Adresse
  • Tournamen
  • gewünschtes Tourdatum
  • gewünschte Uhrzeit
  • Personenanzahl
  • Abholadresse (im Fall einer Morgen- oder Ganztagestour)

Zusätzlich benötigen wir Ihre Kreditkartendaten, um Ihre Reservierung bis zum Tourdatum zu sichern. Falls nicht anders gewünscht, kassieren wir die Tour erst am Tourtag direkt in unserem Büro am Rudolfskai 38. Der Gesamtbetrag kann in bar, mit Kredit- oder Bankomartkarte bezahlt werden.

Sollten Sie Ihre Tour also nicht weniger als 48h vor Tourbeginn stornieren, wird Ihre Kreditkarte nicht belastet.

Abholung:

Für all unsere Vormittags- und Ganztagestouren bieten wir eine Abholung zwischen 8:30 und 9:00 Uhr innerhalb des Stadtgebietes von Salzburg an. Für unsere Nachmittagstouren bieten wir eine Abholung nur in Ausnahmefällen an - der reguläre Treffpunkt ist zwischen 13:30 und 13:45 Uhr in unserem Büro am Rudolfskai 38.

Tourende:

Tourende ist im Regelfall unser Büro am Rudolfskai 38 oder - für unsere Sound of Music Touren - der Mirabellplatz. Sollten Sie bei dieser jedoch auch lieber bei unserem Büro aussteigen wollen, lassen Sie das den Tourguide bitte einfach wissen.

Stornierung:
  • Stornierung mehr als 48 Stunden vor Tourstart - keine Stornogebühr.
  • Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor Tourstart - 50% des Gesamtbetrages werden als Stornogebühr von Ihrer angegebenen Kreditkarte abgebucht.
  • Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn - 100% des Gesamtbetrages werden als Stornogebühr von Ihrer angegebenen Kreditkarte abgebucht.
  • Bob’s Special Tours behält sich das Recht vor, Touren unter bestimmten Voraussetzungen abzusagen oder an kooperierende Partner weiterzugeben. Zu diesen seltenen Fällen zählen zum Beispiel:
    • Wenn kurzfristig Schäden an unseren Fahrzeugen auftreten und wir kein Ersatzfahrzeug bekommen können
    • Gefährliche Straßenverhältnisse wie extreme Niederschlagsmengen, geschlossene Tourattraktionen.
    • Eine zu niedrige Teilnehmerzahl

Sollte einer dieser Fälle eintreten, werden wir Sie natürlich umgehend informieren. Kontrollieren Sie, bitte regelmäßig Ihre bei der Buchung angegebene Mailadresse.

Es gelten die Internationalen Reisebestimmungen.

Klicken Sie hier um ein PDF mit diesen bestimmungen heruterzuladen.